Datele tale.
Explicate clar.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor aferente solicitărilor adresate CISKO Digital este Sereka Investments SRL, CUI RO28120970, Registrul Comerțului J2011000543235, cu sediul în Str. I.C. Brătianu 229a, Brănești, Ilfov, România.

Pentru întrebări privind datele personale sau exercitarea drepturilor, ne poți scrie la contact@cisko.digital ori ne poți contacta la +40 788 999 899.

2. Ce date folosim și de ce

Când ne contactezi: putem primi numele, e-mailul, telefonul, compania, rolul tău și informațiile pe care alegi să le incluzi în mesaj sau în documentele atașate. Le folosim pentru a răspunde, a clarifica proiectul și a pregăti o ofertă.

Temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale solicitate de tine, dacă ești parte potențială la contract [art. 6 alin. (1) lit. b GDPR], sau interesul legitim de a gestiona comunicarea profesională și solicitările transmise în numele unei organizații [lit. f].

Dacă începe o colaborare: datele necesare prestării serviciilor se prelucrează pentru executarea contractului; datele impuse de obligațiile fiscale și contabile, în baza obligației legale [lit. c]. Informațiile specifice proiectului se detaliază în documentele colaborării.

Când vizitezi site-ul: site-ul include un formular de solicitare a unei oferte. Numele, e-mailul, tipul proiectului, descrierea și confirmarea citirii informării sunt necesare; telefonul, compania, proiectul de referință, bugetul și termenul orientativ completează contextul. În versiunea actuală, formularul pregătește un mesaj de e-mail; îl trimiți din propria aplicație de e-mail. Datele completate nu sunt trimise către server prin această pregătire. La activarea trimiterii directe, indicată de butonul «Trimite solicitarea», cererea este transmisă securizat către Cisko Flow, aplicația noastră de gestionare a cererilor. Nu sunt incluse conturi pentru vizitatori, plăți, newsletter, instrumente de analiză a traficului sau pixeli de publicitate. Legăturile explicite de e-mail și telefon deschid aplicațiile dispozitivului tău.

Site-ul este găzduit pe Cloudflare Workers, cu infrastructură de livrare Cloudflare. Pentru afișarea paginilor și protecția împotriva abuzurilor, infrastructura poate prelucra adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, adresa paginii solicitate, data, ora și rezultatul cererii. Temeiul este interesul legitim de a furniza și proteja site-ul [art. 6 alin. (1) lit. f GDPR]. Aceste operațiuni tehnice sunt distincte de publicitatea sau analiza comportamentului vizitatorilor, pe care nu le-am instalat.

Transmiterea unei solicitări este voluntară. Fără informațiile necesare pentru a înțelege cererea și a te contacta, este posibil să nu putem răspunde sau pregăti o ofertă. Pentru prima discuție, trimite doar informațiile relevante; nu avem nevoie de parole, copii de acte sau documente medicale.

3. Cât păstrăm datele și cine poate avea acces

Durata depinde de scop: corespondența se păstrează cât este necesar pentru soluționarea solicitării și continuarea discuțiilor; documentele unei colaborări, pentru executarea acesteia, obligațiile legale de arhivare și constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi. Criteriile sunt necesitatea informației, existența unei colaborări, obligațiile aplicabile și eventualele litigii.

Destinatarii pot include persoanele autorizate din cadrul firmei, Cloudflare și furnizorii săi de infrastructură pentru găzduire, furnizorii implicați în livrarea corespondenței, consultanții contabili sau juridici și autoritățile cărora legea impune comunicarea. Infrastructura de primire a e-mailurilor pentru cisko.ro utilizează serviciile ROMARG. Accesul este limitat la datele necesare rolului respectiv.

Găzduirea poate implica prelucrare în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Pentru transferurile internaționale, acordul Cloudflare privind prelucrarea datelor prevede mecanisme precum clauzele contractuale standard sau deciziile de adecvare aplicabile. Documentele furnizorului și lista actualizată a subcontractanților pot fi consultate mai jos. Poți solicita la adresa noastră de contact informații suplimentare despre garanțiile aplicabile datelor tale.

Jurnalele infrastructurii urmează regulile de păstrare ale furnizorilor și necesitatea asigurării funcționării, investigării incidentelor și îndeplinirii obligațiilor legale. Solicitările trimise prin e-mail sunt păstrate în corespondența firmei. După activarea conexiunii directe, solicitările confirmate de formular vor fi păstrate în Cisko Flow pentru analiză, răspuns și urmărirea discuției. Formularul păstrează temporar datele în pagina deschisă, inclusiv când trimiterea eșuează; nu le salvează în stocarea persistentă a browserului. Un identificator de solicitare previne înregistrarea de două ori la reîncercarea trimiterii.

Adresa contact@cisko.digital redirecționează mesajele prin Cloudflare Email Routing către căsuța contact@cisko.ro. Furnizorii de e-mail prelucrează mesajul și datele de rutare pentru livrare.

• Acordul Cloudflare privind prelucrarea datelor
• Politica de confidențialitate Cloudflare
• Informații ROMARG privind protecția datelor

4. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita acces la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea. Te poți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară. Dacă o prelucrare viitoare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Trimite cererea la contact@cisko.digital. Răspunsul se oferă, de regulă, în cel mult o lună; în cazurile permise de GDPR termenul poate fi prelungit, cu informarea ta. Putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau te poți adresa instanțelor competente. Unele drepturi au limite legale, de exemplu când păstrarea datelor este obligatorie.

5. Aplicații din portofoliu, AI și actualizări

Acest site nu ia decizii cu efect juridic sau similar semnificativ asupra ta prin prelucrare exclusiv automată și nu include un asistent AI care să proceseze mesajele vizitatorilor. După conectarea formularului la Cisko Flow, conținutul solicitării poate fi analizat cu serviciile OpenAI pentru organizarea informațiilor și pregătirea unei fișe. Echipa verifică rezultatul; oferta și colaborarea se stabilesc prin discuție, nu automat. Serviciile AI prezentate în portofoliu sunt o ofertă de dezvoltare.

Accesarea unei aplicații din portofoliu este o interacțiune separată. Datele prelucrate în acea aplicație sunt supuse propriei informări, propriilor condiții de acces și rolurilor stabilite pentru produsul respectiv.

Consultă politica de cookies pentru informații despre stocarea pe dispozitiv. Această politică se actualizează când se schimbă modul de funcționare sau prelucrarea datelor.

Referință: Regulamentul (UE) 2016/679.